KI & Automatisierung
Mehr Volumen. Nicht mehr Verwaltung.
KI und Automatisierung für Unternehmen, in denen niemand Zeit für Listen hat — mit CRM und Abläufen, die nachfassen, erinnern und sortieren.
Damit doppeltes Volumen nicht automatisch doppeltes Personal bedeutet.
Zusammenarbeit anfragen
Die Arbeit hinter der Arbeit.
Angebote nachfassen, Termine bestätigen, Listen abgleichen, dieselbe Mail zum zehnten Mal schreiben. Jede Aufgabe für sich ist klein. Zusammen fressen sie die Zeit, die für Kunden und Aufträge fehlt.
Bei Autohaus Grasmann lagen Interessenten in den Listen einzelner Verkäufer, und Aktionen wie das jährliche Angebot für Winterräder kosteten viel Handarbeit. Im Cyberknife Center verlor das Team Stunden mit Anfragen, die gar nicht passten.
Erst Ordnung, dann Automatik.
So arbeitet heute das System hinter Autohaus Grasmann — zwei BMW-Autohäuser im Salzkammergut, 37 Leute, ein CRM und Routinen, die im Hintergrund laufen.
01
Anfrage kommt an
Anfragen aus Kampagnen landen direkt im CRM. Niemand geht im Alltag verloren.
02
Ein Kontakt, nicht drei
Aus den Listen einzelner Verkäufer wurde ein gemeinsames System, doppelte Einträge sind bereinigt.
03
Rund um die Übergabe
Mails vor und nach der Fahrzeugübergabe gehen automatisch raus, samt Bitte um eine Bewertung.
04
Winterräder
Das jährliche Angebot geht an alle, die Winterräder brauchen — ohne Handarbeit.
05
Events
Teilnehmerlisten für Events entstehen im System, nicht in Tabellen.
- Autohäuser in einem CRM, mit Interessenten, Bestandskunden und Events an einem Ort
- 2
- doppelte Einträge aus den Kundenlisten bereinigt
- 1.700
- qualifizierte Anfragen aus einer Kampagne für den BMW iX mit eigener Landingpage
- 15
Was dazugehört
Dort, wo Automatisierung wirklich Zeit spart.
Keine Spielerei mit neuen Werkzeugen, sondern weniger Handarbeit an den Stellen, die sich jede Woche wiederholen.
01
CRM einführen
Ein System für Kontakte, Anfragen und Angebote statt Listen in einzelnen Köpfen. Eingerichtet, befüllt und mit dem Team geschult.
02
Nachfassen und Erinnern
Mails, die zum richtigen Zeitpunkt rausgehen — nach dem Erstgespräch, vor dem Termin, nach dem Auftrag.
03
Formulare und Fragebögen
Digital statt auf Papier. Im Cyberknife Center läuft der Nachsorge-Fragebogen heute digital und automatisiert.
04
Abläufe im ERP
Was sich wiederholt, übernimmt das System. Mit PPS automatisieren wir die Abläufe im eigenen ERP so weit, dass im Alltag kaum noch Handarbeit bleibt.
05
KI im Alltag
Texte vorbereiten, Anfragen sortieren, Informationen zusammenfassen — dort, wo es verlässlich hilft.
06
Bei uns selbst erprobt
Martin&Klein arbeitet selbst so, wie wir es empfehlen — mit klaren Abläufen, festen Zuständigkeiten und Automatisierung dort, wo wiederkehrende Arbeit sonst Zeit kostet.
„Dafür sind wir zu klein.“
Gerade dann. In einem kleinen Team fällt jede Stunde Verwaltung doppelt ins Gewicht. Bei Autohaus Grasmann ist Zeit das Knappste — heute laufen Kontakte, Nachfassen und wiederkehrende Aktionen über ein gemeinsames System, und was früher Wochen an Vertriebszeit band, läuft im Hintergrund. Automatisierung ist kein Konzernprojekt. Sie fängt mit der einen Aufgabe an, die jede Woche wieder auf dem Tisch liegt.
Aus der Praxis
01/ 04Autohaus Grasmann
Das Prinzip dahinter
Ein Ansprechpartner. Nicht acht.
Kein Baukasten und keine drei Dienstleister, die sich gegenseitig die Schuld geben. Strategie, Text, Grafik, Foto, Video, Web und Vertrieb arbeiten bei uns im selben Büro im Helix in Salzburg. Du hast einen festen Ansprechpartner, der weiß, was läuft.
- 01Ein Plan für allesJede Maßnahme hat ihren Platz in derselben Reihenfolge. Nichts läuft nebeneinander her.
- 02Nichts wird weitergereichtWebsites entwickeln wir selbst, Fotos und Videos drehen wir selbst. Im eigenen Haus, ohne Zukauf.
- 03Kurze WegeDer Großteil läuft digital, mit festen Terminen. Wer vorbeikommen will, sitzt in Salzburg mit am Tisch.
„Ihr habt mir versprochen, dass ich mich um nichts kümmern muss. Und genau so war es.“
Fragen zur
Automatisierung
Mit Ordnung. Erst kommen Kontakte, Anfragen und Abläufe an einen Ort, meistens in ein CRM. Dann automatisieren wir Schritt für Schritt, was sich am häufigsten wiederholt. Bei Autohaus Grasmann waren das Mails rund um die Fahrzeugübergabe, Teilnehmerlisten für Events und das Angebot für Winterräder.
Darum geht es nicht. Es geht darum, dass mehr Volumen nicht automatisch mehr Personal braucht — und dass dein Team Zeit für Kunden hat statt für Listen.
Bei Autohaus Grasmann läuft heute im Hintergrund, was früher Wochen an Vertriebszeit band. Wie viel es bei dir ist, sehen wir uns im Erstgespräch an — an deinen Abläufen, nicht an Durchschnittswerten.
