Projekt
Laura und Martin Famler führen das Einrichtungshaus in der Salzburger Haydnstraße in vierter Generation, mit eigener Tischlerei und knapp 20 Leuten. Geworben wurde nur mit Print, Marketing war im Betrieb ein Fremdkörper, und entsprechend skeptisch begann die Zusammenarbeit. Heute kommen über Social Media neue Kunden, und erstmals lässt sich messen, was Marketing bringt. Marke, Website, Newsletter und Kampagnen greifen dafür ineinander, mit 2,1 Millionen Einblendungen.
In Zahlen
01Ausgangslage
Famler gibt es seit über hundert Jahren, die Kundschaft ist anspruchsvoll und kommt über Empfehlung. Geworben wurde nur mit Print, Anzeigen im Netz und eine Social-Media-Strategie gab es nicht, kein Kunde kam über diese Kanäle. Marketing war im Betrieb ein Fremdkörper, und entsprechend skeptisch waren Laura und Martin Famler am Anfang.
02Weg
Wir haben die Marke komplett neu gestaltet und dabei Tischlerei, Handwerk und Materialien nach vorne gestellt, bis in die Geschäftsausstattung. Dazu Fotos, ein Expertenvideo und die neue Website. Das Team stand selbst vor der Kamera und feierte den Launch mit. Danach brachten Kampagnen, Newsletter und Inserate die neue Marke zu den Kunden.
03Ergebnis
Über Social Media kamen erste neue Kunden, famler.at hat 30 Prozent mehr Besuche als im Vorjahreszeitraum, und eine offene Stelle wurde über ein Inserat besetzt. Die Reichweite mit 2,1 Millionen Einblendungen und rund 54.000 Klicks ist dabei ein Baustein, nicht das Ziel. Statt Print auf Zuruf gibt es eine Gesamtstrategie, die wir laufend nachjustieren.
Die Marke
Statt nur Inseraten und Drucksachen arbeiten heute Marke, Website, Newsletter, Social Media und Kampagnen in einer Strategie zusammen. Jede Maßnahme ist messbar, und wir justieren sie laufend nach dem, was Anfragen bringt.
Ergebnisse
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