Mann im hellblauen Hemd an einer Kücheninsel in einer dunklen Holzküche

Klöckner Küchen

Projekt

Früher Empfehlungen, heute ein bekanntes Studio.

Seit über 35 Jahren plant das Studio Klöckner in Gründau Küchen, Hauswirtschaftsräume und ganze Wohnräume, heute unter Thomas Debes. Als er den Betrieb übernahm, kamen die Kunden fast nur über Empfehlung, eigene Anfragen gab es kaum. Was Marketing bringen kann, wusste er am Anfang selbst nicht. Heute kommen die Leute zu ihm.

Kunde: Klöckner Küchen
Projektart: Rebranding und laufendes Marketing
Leistungen: Strategie · Branding und Logo · Geschäftsausstattung · Fotografie · Video · Webdesign · Print · Social Media · Werbeanzeigen

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In Zahlen

Gefunden statt empfohlen.

so viele Besuche pro Monat auf kloeckner-kuechen.de: Ø 170 im ersten vollen Quartal nach dem Start, Ø 4.050 anderthalb Jahre später, vor allem über Anzeigen: 24×
so viele Besuche, in denen sich jemand wirklich umsieht: Ø 70 pro Monat zum Start, Ø 620 anderthalb Jahre später: 9×
Anrufe und Wegbeschreibungen ins Studio kamen direkt aus den Google-Anzeigen, in deren ersten 16 Monaten: 159

„Der glückliche Kunde, der uns weiterempfiehlt, das ist unser Ziel.“

01Ausgangslage

Gute Küchen, die kaum jemand kannte.

Klöckner plant Küchen vom Einstieg bis zur Luxusklasse, dazu Hauswirtschaftsräume und ganze Wohnräume. Nur wusste das kaum jemand. Die Kunden kamen fast nur über Empfehlung, eigene Anfragen gab es kaum. Thomas Debes hatte den Betrieb übernommen und wollte bekannter werden, ohne seine Stammkunden zu verlieren. Was Marketing dafür leisten kann, war für ihn noch offen.

02Weg

Das Studio zeigt, was es kann.

Am Anfang standen ein Workshop mit Thomas Debes und ein Interview mit einem langjährigen Kunden. Dann kamen Logo, Brand Manual und Geschäftsausstattung, Fotos im Studio und bei Kunden zu Hause, ein Expertenvideo und Kundenvideos. Darauf bauen die neue Website, Google-Anzeigen, Social Media, Printanzeigen und ein Report zur Küchenplanung auf.

03Ergebnis

Bekannt in der Region.

Heute ist Klöckner in der Region ein bekanntes Studio. Die Leute kommen von sich aus, auch Bauherren, die vorher niemanden kannten, der dort gekauft hat. Das Studio wächst und ist dabei nicht mehr darauf angewiesen, dass andere es weiterempfehlen.

Die Marke

Klöckner plant mehr als Küchen, und genau das zeigt der Auftritt: Hauswirtschaftsräume und ganze Wohnräume, an echten Räumen bei Kunden statt an Katalogbildern. So wird das Studio auch für Menschen sichtbar, die es noch nicht über Empfehlung kennen.